Question 1

¿Cómo es el proceso para convertirme en cliente?

Accepted Answer

El proceso para convertirse en cliente es simple y directo. Primero, simplemente completa nuestro formulario de contacto en línea, proporcionando la información requerida. Una vez que recibamos tu solicitud, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto contigo para discutir tus necesidades específicas, responder cualquier pregunta que puedas tener y guiar el proceso hacia adelante. Estamos aquí para asegurarnos de que cada paso del camino sea claro y satisfactorio para vos.

Question 2

¿Tienen opciones de envío o entrega a domicilio?

Accepted Answer

Contamos con servicio de reparto a domicilio, siendo una de nuestras principales características y ventajas competitivas. A través de una logística avanzada y un sistema de ventas eficiente, nos comprometemos a visitar a nuestros clientes al menos una vez por semana, manteniendo el mismo día y horario acordados. De esta manera, nuestros clientes saben que su repartidor cumplirá puntualmente con su entrega semanal, sin necesidad de coordinación constante. Esta práctica establece una relación de confianza entre proveedor y cliente, optimizando así su rutina diaria, considerando la importancia del tiempo en la actualidad.

Question 3

¿Cómo puedo obtener información sobre los costos del servicio?

Accepted Answer

En nuestro servicio, los costos son personalizados para adaptarse específicamente a tus necesidades individuales. Te invitamos a comunicarte con nuestros representantes a través de WhatsApp para que puedan discutir tus requisitos y elaborar un presupuesto que se ajuste perfectamente a tus necesidades.

Question 4

¿Qué proceso sigue el agua antes de ser embotellada?

Accepted Answer

Una vez extraída el agua, desde dos perforaciones de unos 180 metros de profundidad cada una, accedemos a una napa que nos proporciona un agua de excelentes condiciones para pasar por distintos procesos, incluyendo el sistema de ósmosis inversa, mediante el cual se logra romper la molécula del agua y llevarla a agua destilada. Las sales retiradas de forma natural se vuelven a inyectar en una proporción preestablecida para convertirla nuevamente en agua dulce. Esta mezcla se realiza de forma automática para garantizar la estabilidad de nuestra agua a lo largo del tiempo. Una vez terminado este proceso, sometemos el agua a distintos pasos por diferentes equipos para asegurar su estabilidad bacteriológica, logrando así un agua de excelente calidad, apta para el consumo humano. Equipos utilizados: esterilización por ultravioleta, ozono, etc. Una vez logrado el producto deseado, lo derivamos a las distintas líneas de elaboración de agua y soda en sus diferentes envases.

Question 5

¿Cómo garantizan la calidad y pureza del agua embotellada?

Accepted Answer

A través del proceso de tratamiento detallado y con maquinaria de alta tecnología diseñada para lavar correctamente los envases retornables y llenarlos posteriormente con agua o soda, cumplimos con las normativas de calidad alimentaria y las inscripciones necesarias para operar comercialmente. Contamos con un director técnico, ingeniero químico, que realiza pruebas continuas para asegurar la calidad de nuestros productos. Además, proporcionamos análisis de laboratorios oficiales y certificados, obligatorios en el sector, disponibles para los clientes que los soliciten.

Question 6

¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?

Accepted Answer

Ofrecemos dos opciones convenientes para realizar tus pagos: transferencia bancaria y efectivo. Para utilizar la transferencia bancaria, te proporcionaremos los detalles necesarios para que puedas completar la transacción desde tu cuenta bancaria. Si prefieres pagar en efectivo, puedes hacerlo directamente en nuestras instalaciones o coordinar con nuestro equipo para encontrar el método más conveniente para vos.

Question 7

¿Qué diferencias existen entre el agua embotellada y el agua del grifo?

Accepted Answer

Una de las diferencias más significativas radica en que el agua embotellada, proveniente de una planta habilitada y con todos los análisis y permisos necesarios, es segura y apta para el consumo humano. Esto se debe a su tratamiento con procesos que garantizan su calidad e inocuidad alimentaria, como se detalla en el punto número 1. Por el contrario, el agua de origen dudoso, en la mayoría de los casos, no es apta para el consumo humano.

Question 8

¿Qué medidas de seguridad toman para asegurar la calidad de sus productos?

Accepted Answer

Además de los procesos mencionados en el punto 1, se realizan análisis bacteriológicos continuos de los lotes de producción y de varias etapas del proceso, supervisados por nuestro ingeniero químico, para asegurar la calidad de nuestros productos.

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